Бесплатная доставка курьером от 3000 руб.

Помощь покупателю

Размещение заказа
Доставка
Оплата
Возврат и обмен

Размещение заказа

В: Как выбрать нужный размер?

Если вы сомневаетесь какой размер выбрать, просто откройте вкладку "Выбор размера" в карточке любого товара. После, соотнесите выбранный размер с соотвествующим весом и возрастом ребенка.

В: Можно ли оформить заказ по телефону?

Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам по номеру 8 (800) 505-25-39 (звонок по России бесплатный) с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

В: Можно ли отменить или изменить заказ?

Вы всегда можете изменить или отменить свой заказ по телефону до того, как он будет отправлен.

Доставка

В: Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого региона и зависит от выбранного способа доставки. Подробнее читайте в разделе доставка и оплата.

В: Когда отправят мой заказ?

Если заказ был размещен в рабочие дни до 13:00 по московскому времени, то курьерской компанией СДЭК он будет отправлен в этот же день, а Почтой России на следующий рабочий день. Все заказы, размещенные в выходные, праздничные, а также рабочие дни после 13:00 по московскому времени, будут отправлены на следующий рабочий день.

В: Можно ли отследить мой заказ?

После того, как заказ будет отправлен, вам на почту будет отправлено уведомление с номером отправления и инструкцией, как отследить состояние доставки заказа.

Оплата

В: У меня есть претензия по заказу, куда мне обратиться?

Если у вас есть претензии по заказу, то вам следует связаться c нами по почте shop@mylittlekids.ru или по телефону 8 (800) 505-25-39 (звонок по России бесплатный) с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

В: В течение какого времени я могу обменять или вернуть товар?

Вы всегда можете обменять или вернуть товар, купленный у нас в магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа и при условии сохранения товарного вида изделий (в том числе упаковки). Подробнее читайте в разделе возврат и обмен.